Ketelusan adalah kunci. Halaman ini mengandungi semua terma dan syarat yang mengawal penggunaan platform Pragmatic Play. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar akaun.
Persetujuan Perjanjian: Dengan menggunakan platform Pragmatic Play, anda bersetuju untuk terikat dengan terma dan syarat ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian daripada terma ini, anda tidak sepatutnya menggunakan platform kami.
Perubahan Terma: Pragmatic Play berhak untuk meminda terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa sejak tarikh penerbitan di halaman ini. Penggunaan platform yang berterusan selepas perubahan dibuat bermakna anda menerima terma yang diubah suai.
Umur Pengguna: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau berumur dewasa mengikut undang-undang negara anda untuk menggunakan platform Pragmatic Play. Kami tidak bertanggungjawab jika pengguna di bawah umur mengakses platform secara tidak sah.
Hak Cipta dan Hak Milik Intelektual: Semua kandungan di platform Pragmatic Play, termasuk teks, grafik, logo, imej dan perisian, adalah hak milik kami atau pemegang lesen kami. Anda tidak boleh menyalin, mengubah atau mengagihkan mana-mana bahan tanpa kebenaran bertulis daripada kami.
Keperluan Pendaftaran: Untuk menggunakan platform Pragmatic Play, anda perlu mendaftar akaun dengan memberikan maklumat peribadi yang tepat dan lengkap. Maklumat yang anda berikan mesti benar, terkini dan lengkap. Anda bertanggungjawab untuk mengekalkan kerahsiaan kata laluan anda dan untuk semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda.
Pengesahan Identiti (KYC): Sebelum anda boleh memohon pengeluaran dana dari platform, kami memerlukan anda untuk melengkapkan proses pengesahan identiti (KYC) yang mencakup penyerahan dokumen pengenalan yang sah. Ini adalah prosedur standard dalam industri untuk melindungi anda daripada penipuan dan mencegah penggunaan wang haram.
Tanggung Jawab Pengguna: Anda menerima tanggungjawab penuh untuk semua aktiviti yang berlaku di akaun anda. Jika anda mengesyaki aktiviti yang tidak sah, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera. Pragmatic Play tidak akan bertanggungjawab atas kerugian yang disebabkan oleh penggunaan kata laluan anda oleh pihak ketiga jika anda gagal mengekalkan kerahsiaan.
Kelayakan Bonus: Sebarang bonus, promosi atau penawaran istimewa hanya tersedia untuk pengguna yang memenuhi syarat yang ditetapkan oleh Pragmatic Play. Bonus ini tidak boleh diambil bersama-sama dengan promosi lain kecuali dinyatakan sebaliknya.
Syarat Pertukaran (Wagering Requirements): Kebanyakan bonus di Pragmatic Play mempunyai syarat pertukaran yang mesti dipenuhi sebelum anda boleh mengeluarkan dana bonus tersebut. Syarat pertukaran ini akan dimaklumkan dengan jelas pada masa anda menerima bonus. Sebagai contoh, jika anda menerima bonus sebanyak RM100 dengan syarat pertukaran 10x, anda perlu bermain permainan senilai RM1,000 sebelum anda boleh mengeluarkan dana tersebut.
Had Maksimum Bonus: Sebarang kemenangan daripada permainan bonus atau putaran percuma mungkin tertakluk kepada had maksimum yang ditetapkan. Sekiranya kemenangan anda melebihi had ini, hanya jumlah yang dibenarkan akan dikreditkan ke akaun anda, manakala baki akan dibatalkan.
Pembatalan Bonus: Pragmatic Play berhak untuk membatalkan atau menarik balik mana-mana bonus atau promosi sekiranya kami mengesyaki penyalahgunaan atau aktiviti tidak sah oleh pengguna. Dalam hal ini, semua dana yang berkaitan dengan bonus tersebut mungkin ditarik balik dari akaun anda.
Kaedah Pembayaran yang Diterima: Pragmatic Play menerima pembayaran melalui pelbagai kaedah yang dipilih termasuk DuitNow, Touch 'n Go, FPX dan e-wallet tempatan lain. Setiap kaedah pembayaran mungkin mempunyai had minimum dan maksimum yang berbeza untuk setiap transaksi.
Pemprosesan Deposit: Kebanyakan deposit dikreditkan ke akaun anda dengan serta-merta selepas pembayaran berjaya diproses. Walau bagaimanapun, bergantung pada kaedah pembayaran yang dipilih, mungkin terdapat kelewatan sehingga 24 jam. Jika deposit anda tidak dikreditkan dalam tempoh yang dijangkakan, sila hubungi pasukan sokongan kami.
Masa Pemprosesan Pengeluaran: Pengeluaran biasanya diproses dalam masa 24 hingga 48 jam. Walau bagaimanapun, bank atau penyedia e-wallet anda mungkin memerlukan masa tambahan sehingga 3 hingga 5 hari kerja untuk mengkreditkan dana ke akaun anda. Pragmatic Play tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang disebabkan oleh institusi kewangan.
Keadilan Permainan: Semua permainan di Pragmatic Play menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah mendapat pensijilan daripada badan pengauditan bebas. Ini memastikan bahawa setiap hasil permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dimanipulasi.
Peratusan Pulangan kepada Pemain (RTP): Setiap permainan di platform kami mempunyai Peratusan Pulangan kepada Pemain yang dinyatakan dengan jelas. Ini adalah peratusan purata jangka panjang daripada semua wang yang dimainkan di permainan itu yang akan dikembalikan kepada pemain. Nilai RTP tidak bermakna anda akan menang jumlah itu dalam sesi bermain pendek – ia adalah statistik jangka panjang.
Permainan Bertanggungjawab: Pragmatic Play menyokong permainan bertanggungjawab. Anda boleh menetapkan had harian, had mingguan atau had kerugian terus dari tetapan akaun anda. Anda juga boleh menggunakan ciri "Jeda Diri" untuk menangguhkan akses akaun anda untuk tempoh yang ditentukan.
Penghentian Akaun kerana Melanggar Peraturan: Jika kami mengesyaki atau mengenalpasti bahawa anda melakukan aktiviti yang terlarang, kami berhak untuk menggantung atau menutup akaun anda dengan segera. Semua dana di akaun anda mungkin akan ditahan sementara penyiasatan dijalankan. Jika kesalahan terbukti, dana tersebut mungkin tidak akan dikembalikan.
Pengecualian Tanggung Jawab: Pragmatic Play menyediakan platform "sebagaimana adanya" (as is) tanpa sebarang jaminan tersirat atau tersurat. Kami tidak menjamin bahwa platform akan bebas daripada gangguan, tidak ada pepijat atau sesuai untuk tujuan khusus anda.
Liabiliti Terhad: Dalam keadaan apa pun, Pragmatic Play tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, kerugian yang timbul atau kerugian khusus yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan platform kami, walaupun kami telah diberitahu tentang kemungkinan kerugian tersebut.
Gangguan Teknikal: Pragmatic Play tidak bertanggungjawab atas sebarang kehilangan dana atau kemenangan yang timbul daripada gangguan teknikal, kegagalan rangkaian, bencana alam atau peristiwa luar biasa yang di luar kawalan kami. Walau bagaimanapun, kami akan berusaha sedaya upaya untuk menyelesaikan masalah tersebut secepat mungkin.
Pertaruhan Melibatkan Risiko: Permainan di Pragmatic Play melibatkan risiko kewangan sebenar. Anda hanya sepatutnya bermain dengan wang yang anda mampu untuk kehilangan. Jangan pernah bertaruh dengan wang yang diperlukan untuk keperluan asas seperti sewa rumah, makanan atau membayar hutang.
Kemungkinan Ketergantungan Permainan: Bagi sesetengah individu, permainan boleh menjadi satu masalah. Jika anda merasa bahawa permainan mula menjejaskan kesejahteraan mental anda atau kewangan anda, sila cari bantuan. Pragmatic Play menyediakan alat untuk membantu anda kekal dalam kawalan – gunakan had deposit, had masa bermain dan ciri jeda diri jika perlu.
Perlindungan Data Peribadi: Pragmatic Play mengambil serius privasi anda. Semua data peribadi anda dienkripsi menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diperlukan oleh undang-undang. Untuk butiran lengkap, sila rujuk Dasar Privasi kami.
Hukum yang Terpakai: Terma dan syarat ini dan penggunaan platform Pragmatic Play adalah tertakluk kepada undang-undang Malaysia. Sebarang pertempuran akan diputuskan oleh mahkamah Malaysia yang berkelayakan. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju untuk tunduk kepada bidang kuasa mahkamah Malaysia.
Hubungi Kami: Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang terma dan syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung di platform atau e-mel kami di [email protected]. Kami sedia membantu anda kapan saja.
Enam prinsip utama yang kami jalankan dalam setiap aspek operasi kami untuk melindungi kepentingan pemain.
Penyulitan SSL 256-bit melindungi semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda di setiap waktu.
Semua permainan menggunakan RNG yang diperakui oleh badan pengauditan bebas dan didapatkan dalam persekitaran adil.
Semua syarat bonus, RTP permainan dan polisi kami dijelaskan dengan ringkas dan mudah difahami tanpa terma tersembunyi.
Kami menyediakan alat untuk membantu anda mengawal permainan anda – had deposit, had masa dan ciri jeda diri tersedia.
Proses pengesahan identiti kami melindungi anda daripada penipuan, pencurian identiti dan penggunaan akaun tanpa kebenaran.
Pasukan sokongan kami sedia membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui sembang langsung atau e-mel untuk sebarang pertanyaan.
Selepas membaca terma dan syarat kami, anda sudah siap untuk mula bermain di platform Pragmatic Play. Daftar akaun anda hari ini dan nikmati pengalaman permainan yang selamat dan bertanggungjawab bersama kami.